Vendere su VESTRA
Come posso diventare venditore su VESTRA?
Registri un account, completi la verifica KYB e richieda l'accesso venditore dal pannello di controllo del suo account. Dovrà fornire i dati di iscrizione della società, la partita IVA/codice fiscale, la prova del diritto a vendere i prodotti (lettere di autorizzazione per i prodotti brandizzati) e i documenti d'identità degli UBO.
Quale commissione applica VESTRA ai venditori?
Una commissione unica del 3,5% sul valore merce di ogni ordine — uguale per tutti i venditori. Viene addebitata automaticamente sulla carta inserita nel profilo venditore non appena il pagamento dell'acquirente è confermato: nessuna fatturazione, nessun bonifico manuale, e il prezzo pagato dall'acquirente non cambia. Negli ordini che VESTRA fattura in nome proprio ricevi invece il prezzo di acquisto concordato — vedi "Come e quando vengo pagato?".
Come e quando ricevo il pagamento?
Dipende da chi fattura l'ordine. Ordine marketplace: l'acquirente paga la tua fattura con bonifico direttamente sul conto indicato nel tuo profilo venditore — spedisci appena arriva — e la commissione sopra indicata viene addebitata separatamente sulla tua carta. Ordine fatturato da VESTRA in nome proprio: VESTRA acquista la merce da te e incassa dall'acquirente; tu fatturi a VESTRA e vieni pagato entro 5 giorni lavorativi da quando l'ordine diventa riuscito. La risposta successiva spiega quando un ordine è riuscito; le condizioni complete sono alla sezione 9 del contratto venditore.
Posso fissare autonomamente i miei prezzi?
Sì. Fissa liberamente i prezzi unitari per ciascun scaglione. Ha facoltà di definire MOQ, soglie di scaglione e condizioni di spedizione. VESTRA non impone prezzi, ma si riserva il diritto di rimuovere gli annunci con prezzi ritenuti fuorvianti o non di mercato.
Quali prodotti posso pubblicare?
Prodotti di moda e lifestyle (abbigliamento, accessori, calzature, borse, ecc.) che siano leciti, autentici e che Lei sia autorizzato a vendere nel mercato di destinazione. Merce contraffatta, replica, rubata o di provenienza illecita è severamente vietata. Si consulti la policy sugli Articoli Vietati e Limitati per l'elenco completo.
Quali documenti servono per pubblicare prodotti di marca?
Per i prodotti di marca deve essere in grado di fornire, su richiesta: prova d'acquisto (fattura da una fonte autorizzata), certificato di autenticità, prova dell'esaurimento del marchio (per le importazioni parallele EEA), o lettera di autorizzazione del brand. Gli annunci privi di documentazione disponibile possono essere rimossi.
Che cos'è uno "strike" e cosa succede se ne ricevo uno?
Uno strike viene emesso quando un reclamo fondato è ritenuto valido nei suoi confronti — per violazione di IP, merce contraffatta, dichiarazioni false o mancate consegne reiterate. Due strike comportano una sospensione temporanea per revisione. Tre strike, oppure un singolo episodio accertato di contraffazione/frode, determinano la sospensione definitiva.
Posso pubblicare gli stessi prodotti anche su altre piattaforme all'ingrosso?
Sì. VESTRA non richiede l'esclusività. Può vendere gli stessi prodotti su altre piattaforme, a condizione di rispettare le regole di VESTRA per gli annunci pubblicati qui.
Quando un ordine è riuscito e quando vengo pagato?
Riguarda gli ordini che VESTRA fattura in nome proprio. Un ordine è riuscito quando ricorrono tutte e quattro le condizioni: il pagamento dell'acquirente è arrivato ed è disponibile, la merce è stata consegnata, il termine di contestazione di 3 giorni lavorativi è scaduto senza reclami aperti e non è pendente alcuno storno o rimborso. VESTRA paga allora il prezzo di acquisto concordato entro 5 giorni lavorativi, su un conto a te intestato. Gli ordini annullati, non pagati e rimborsati non vengono liquidati; un reclamo accolto in parte riduce il pagamento dell'importo accreditato all'acquirente.