Tarifas y Precios
¿Es gratuito usar VESTRA como comprador?
Sí — navegar, registrarse y pedir es completamente gratuito para los compradores. Solo paga el total de la mercancía en la factura del vendedor.
¿Cuál es la comisión para los vendedores?
El 3,5% del valor de la mercancía de cada pedido pagado, cargado automáticamente a la tarjeta registrada. El tipo es el mismo para todos los vendedores: no hay tipos por plan ni tarifas por publicar.
¿Existen cuotas de membresía o suscripción?
No. Vender en VESTRA es gratuito: no hay cuota de membresía ni suscripción ni tarifa por publicar, ni para compradores ni para vendedores. Los vendedores solo pagan la comisión del 3,5% sobre los pedidos pagados.
¿Se reembolsan las tarifas de la plataforma?
Las tarifas de plataforma no son reembolsables salvo que la ley lo exija. En un pedido de marketplace el pago de la mercancía va directamente al vendedor; en un pedido facturado por VESTRA en su propio nombre va a VESTRA. En ambos casos, los reembolsos de mercancía se tramitan por el procedimiento de reclamación y se devuelven a la cuenta de origen.