Häufig gestellte Fragen

Registrieren Sie ein Konto, schließen Sie die KYB-Verifizierung ab und beantragen Sie den Verkäuferzugang über Ihr Konto-Dashboard. Sie müssen Handelsregisterdaten, Steuer-/VAT-ID, Nachweise über Ihre Verkaufsberechtigung für die angebotenen Waren (Autorisierungsschreiben für Markenprodukte) sowie UBO-Identitätsdokumente vorlegen.

Eine einheitliche Provision von 3,5% auf den Warenwert jeder Bestellung — für alle Verkäufer gleich. Sie wird automatisch von der in Ihrem Verkäuferprofil hinterlegten Karte eingezogen, sobald die Zahlung des Käufers bestätigt ist: keine Rechnungsstellung, keine manuellen Überweisungen, und der Käuferpreis ändert sich dadurch nicht. Bei Bestellungen, die VESTRA im eigenen Namen fakturiert, erhalten Sie stattdessen den vereinbarten Kaufpreis — siehe "Wie und wann erhalte ich mein Geld?".

Das hängt davon ab, wer die Bestellung fakturiert. Marktplatz-Bestellung: Der Käufer zahlt Ihre Rechnung per Überweisung direkt auf das Konto in Ihrem Verkäuferprofil — versenden Sie, sobald das Geld da ist —, und die oben genannte Provision wird separat über Ihre Provisionskarte abgerechnet. Von VESTRA im eigenen Namen fakturierte Bestellung: VESTRA kauft die Ware von Ihnen und vereinnahmt die Zahlung des Käufers; Sie stellen VESTRA eine Rechnung und werden innerhalb von 5 Werktagen bezahlt, nachdem die Bestellung erfolgreich geworden ist. Die nächste Antwort erklärt, wann eine Bestellung erfolgreich ist; die vollständigen Bedingungen stehen in Abschnitt 9 des Verkäufervertrags.

Ja. Sie legen Ihre Stückpreise je Mengenstaffel frei fest. Ebenso bestimmen Sie selbst Ihre MOQ, Staffelgrenzen und Versandbedingungen. VESTRA schreibt keine Preise vor, behält sich jedoch das Recht vor, Angebote mit irreführenden oder marktfremden Preisen zu entfernen.

Mode- und Lifestyleartikel (Bekleidung, Accessoires, Schuhe, Taschen usw.), die legal, echt und zum Verkauf im Zielmarkt berechtigt sind. Gefälschte, replizierte, gestohlene oder illegal beschaffte Waren sind streng verboten. Die vollständige Liste finden Sie in unserer Richtlinie zu verbotenen und eingeschränkten Artikeln.

Für Markenprodukte müssen Sie auf Anfrage Folgendes vorlegen können: Einkaufsnachweis (Rechnung von einer autorisierten Quelle), Echtheitszertifikat, Nachweis der Markenerschöpfung (für EEA-Parallelimporte) oder ein Autorisierungsschreiben der Marke. Angebote ohne verfügbare Dokumentation können entfernt werden.

Eine Verwarnung wird ausgesprochen, wenn eine berechtigte Beschwerde gegen Sie bestätigt wird — wegen IP-Verletzung, Fälschungen, Falschdarstellung oder wiederholter Nichtlieferung. Zwei Verwarnungen führen zu einer vorübergehenden Sperrung zur Überprüfung. Drei Verwarnungen oder ein einzelner bestätigter Fall von Fälschung oder Betrug führen zur dauerhaften Sperrung.

Ja. VESTRA verlangt keine Exklusivität. Sie können dieselben Waren auch auf anderen Plattformen verkaufen, sofern Sie die VESTRA-Richtlinien für die hier veröffentlichten Angebote einhalten.

Dies betrifft Bestellungen, die VESTRA im eigenen Namen fakturiert. Eine Bestellung ist erfolgreich, wenn alle vier Punkte zutreffen: die Zahlung des Käufers ist eingegangen und verfügbar, die Ware wurde geliefert, das Rügefenster des Käufers von 3 Werktagen ist ohne offene Reklamation abgelaufen, und es steht keine Rückbuchung oder Erstattung aus. VESTRA zahlt dann den vereinbarten Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf ein Konto, das auf Ihren Namen lautet. Stornierte, unbezahlte und erstattete Bestellungen werden nicht abgerechnet; eine teilweise anerkannte Reklamation mindert die Zahlung um den dem Käufer gutgeschriebenen Betrag.