Home · Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответ.

Продажи на VESTRA

Как стать продавцом на VESTRA?
Зарегистрируйте учётную запись, пройдите проверку KYB и подайте заявку на доступ продавца в личном кабинете. Потребуются регистрационные данные компании, налоговый номер / номер НДС, подтверждение права продавать товар (авторизационные письма для брендовых позиций) и документы бенефициарных владельцев.
Какую комиссию VESTRA берёт с продавцов?
VESTRA удерживает комиссию со стоимости товара в каждом заказе в зависимости от тарифа — 3,5% на Starter, 3,2% на Pro, 2,8% на Elite. Она списывается автоматически с карты, указанной в профиле продавца, в момент подтверждения оплаты покупателем — без счетов и ручных переводов, и это никогда не меняет сумму, которую платит покупатель.
Как и когда я получу оплату?
Напрямую и до отгрузки: покупатель оплачивает ваш счёт банковским переводом сразу на тот счёт, который вы указали в профиле продавца — VESTRA не участвует в этой платёжной цепочке. Отгружайте, как только средства поступят. Отдельно комиссия по вашему тарифу (см. выше) списывается с комиссионной карты после того, как заказ отмечен оплаченным.
Могу ли я устанавливать свои цены?
Да. Вы свободно задаёте цены за единицу по каждой ступени объёма. Вы также сами определяете MOQ, границы ступеней и условия доставки. VESTRA не диктует цены, но оставляет за собой право снимать объявления с ценами, которые считает вводящими в заблуждение или нерыночными.
Какие товары можно размещать?
Товары сегмента моды и лайфстайла (одежда, аксессуары, обувь, сумки и т. п.), которые законны, подлинны и которые вы вправе продавать на рынке назначения. Контрафакт, реплики, краденое и товары незаконного происхождения строго запрещены. Полный перечень — в политике о запрещённых и ограниченных товарах.
Какие документы нужны для размещения брендовых товаров?
Для брендовых товаров вы должны быть готовы предоставить по запросу: подтверждение покупки (счёт от авторизованного источника), сертификат подлинности, доказательство исчерпания прав на товарный знак (для параллельного импорта в ЕЭЗ) или авторизационное письмо бренда. Объявления без доступной документации могут быть сняты.
Что такое «взыскание» и что будет, если я его получу?
Взыскание выносится, когда против вас удовлетворена обоснованная жалоба — за нарушение прав интеллектуальной собственности, контрафакт, введение в заблуждение или неоднократную непоставку. Два взыскания влекут временную блокировку для разбирательства. Три взыскания либо один подтверждённый случай контрафакта или мошенничества — постоянную блокировку.
Можно ли одновременно продавать на других оптовых площадках?
Да. VESTRA не требует эксклюзивности. Вы вправе продавать тот же товар на других площадках при условии соблюдения правил VESTRA в отношении объявлений, опубликованных здесь.