Vendre sur VESTRA
Comment devenir vendeur sur VESTRA ?
Créez un compte, finalisez la vérification KYB, puis demandez l'accès vendeur depuis votre tableau de bord. Vous devrez fournir les informations d'immatriculation de votre entreprise, votre numéro de TVA ou d'identification fiscale, la preuve de votre droit de vendre les marchandises (lettres d'autorisation pour les articles de marque) et les pièces d'identité des UBO.
Quelle commission VESTRA prélève-t-elle sur les ventes ?
Une commission unique de 3,5% sur la valeur marchandise de chaque commande — identique pour tous les vendeurs. Elle est prélevée automatiquement sur la carte enregistrée dans votre profil vendeur dès que le paiement de l'acheteur est confirmé : aucune facturation, aucun virement manuel, et le prix payé par l'acheteur reste inchangé. Sur une commande facturée par VESTRA en son propre nom, vous percevez à la place le prix d'achat convenu — voir "Comment et quand suis-je payé ?".
Comment et quand suis-je payé(e) ?
Cela dépend de qui facture la commande. Commande place de marché : l'acheteur règle votre facture par virement directement sur le compte enregistré dans votre profil vendeur — expédiez dès réception — et la commission ci-dessus est prélevée séparément sur votre carte. Commande facturée par VESTRA en son propre nom : VESTRA vous achète la marchandise et encaisse l'acheteur ; vous facturez VESTRA et êtes payé dans les 5 jours ouvrés suivant le moment où la commande devient réussie. La réponse suivante explique ce qu'est une commande réussie ; les conditions complètes figurent à la section 9 du contrat vendeur.
Puis-je fixer mes propres prix ?
Oui. Vous définissez librement vos prix unitaires par palier, ainsi que votre MOQ, vos seuils de paliers et vos conditions d'expédition. VESTRA ne dicte pas les prix, mais se réserve le droit de retirer les annonces comportant des prix jugés trompeurs ou manifestement hors marché.
Quels produits puis-je mettre en vente ?
Des articles de mode et de lifestyle (vêtements, accessoires, chaussures, maroquinerie, etc.) qui sont légaux, authentiques et que vous êtes autorisé(e) à commercialiser sur le marché de destination. Les produits contrefaits, les répliques, les articles volés ou d'origine illicite sont strictement interdits. Consultez la politique relative aux Articles interdits et restreints pour la liste complète.
Quels documents sont nécessaires pour mettre en vente des articles de marque ?
Pour les articles de marque, vous devez être en mesure de fournir, à la demande : une preuve d'achat (facture émise par une source autorisée), un certificat d'authenticité, une preuve d'épuisement de marque (pour les importations parallèles dans l'EEA), ou une lettre d'autorisation de la marque. Les annonces pour lesquelles aucune documentation n'est disponible pourront être retirées.
Qu'est-ce qu'un « avertissement » et quelles en sont les conséquences ?
Un avertissement est émis lorsqu'une réclamation valide est retenue contre vous — pour atteinte à la propriété intellectuelle, contrefaçon, fausse représentation ou non-livraisons répétées. Deux avertissements entraînent une suspension temporaire pour examen. Trois avertissements, ou un seul cas de contrefaçon ou de fraude avérée, donnent lieu à une suspension définitive.
Puis-je également vendre sur d'autres plateformes de gros ?
Oui. VESTRA n'exige aucune exclusivité. Vous êtes libre de vendre les mêmes produits sur d'autres plateformes, à condition de respecter les règles de VESTRA pour les annonces publiées ici.
Quand une commande est-elle réussie, et quand suis-je payé ?
Cela concerne les commandes que VESTRA facture en son propre nom. Une commande est réussie lorsque les quatre conditions sont réunies : le paiement de l'acheteur est reçu et disponible, la marchandise a été livrée, le délai de réclamation de l'acheteur de 3 jours ouvrés est expiré sans réclamation ouverte, et aucune rétrofacturation ni remboursement n'est en cours. VESTRA paie alors le prix d'achat convenu dans les 5 jours ouvrés, sur un compte ouvert à votre nom. Les commandes annulées, impayées ou remboursées ne sont pas réglées ; une réclamation admise en partie réduit le paiement du montant crédité à l'acheteur.