Tarifas y Precios
¿Es gratuito usar VESTRA como comprador?
Sí — navegar, registrarse y pedir es completamente gratuito para los compradores. Solo paga el total de la mercancía en la factura del vendedor.
¿Cuál es la comisión para los vendedores?
VESTRA cobra a los vendedores una comisión sobre el valor de la mercancía de cada pedido pagado, cobrada automáticamente de la tarjeta registrada — 3,5% en Starter, 3,2% en Pro, 2,8% en Elite. Esto es adicional a la membresía mensual, no la sustituye.
¿Existen cuotas de membresía o suscripción?
Para compradores: nunca. Para vendedores: publicar anuncios requiere una membresía activa (Starter 19,90 € — 10 anuncios/mes; Pro 39,90 € — 100 anuncios/mes; Elite 89,90 € — anuncios ilimitados; en todos los casos tras 30 días de prueba gratuita). Los planes están en la página de Membresía.
¿Se reembolsan las tarifas de la plataforma?
Las cuotas de membresía no son reembolsables salvo obligación legal — puede cancelar en cualquier momento y mantener el acceso hasta el final del periodo pagado. Los pagos de mercancía van directamente al vendedor; los reembolsos se gestionan mediante el proceso de disputa del pedido.