Gebühren & Preise
Ist die Nutzung von VESTRA als Käufer kostenlos?
Ja — Stöbern, Registrieren und Bestellen sind für Käufer vollständig kostenlos. Sie zahlen nur den Warenwert laut Rechnung des Verkäufers.
Wie hoch ist die Verkäuferprovision?
VESTRA berechnet Verkäufern eine Provision auf den Warenwert jeder bezahlten Bestellung, automatisch abgebucht von der hinterlegten Karte — 3,5% im Starter, 3,2% im Pro, 2,8% im Elite. Dies ist zusätzlich zur monatlichen Mitgliedschaft zu verstehen.
Gibt es Mitgliedschafts- oder Abonnementgebühren?
Für Käufer: nie. Für Verkäufer: Das Veröffentlichen von Angeboten erfordert einen aktiven Mitgliedschaftsplan (Starter €19,90 — 10 Angebote/Monat; Pro €39,90 — 100 Angebote/Monat; Elite €89,90 — unbegrenzte Angebote; jeweils nach 30 Tagen kostenloser Testphase). Die Pläne finden Sie auf der Mitgliedschaftsseite.
Sind Plattformgebühren erstattungsfähig?
Mitgliedschaftsgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wo gesetzlich vorgeschrieben — Sie können jederzeit kündigen und behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Warenzahlungen gehen direkt an den Verkäufer; Erstattungen für Waren laufen über das Streitfallverfahren der Bestellung.