手数料と料金
買い手としてVESTRAを使うのは無料ですか？
はい。買い手にとって、閲覧、登録、ご注文はすべて無料です。お支払いいただくのは売り手の請求書に記載された商品代金のみです。
売り手の手数料はいくらですか？
支払済み注文の商品価額に対する3.5%で、登録済みのカードから自動的に請求されます。料率はすべての販売者で同一です。プランごとの料率や出品手数料はありません。
メンバーシップや月額の料金はありますか？
ありません。VESTRAでの販売は無料です。会費・サブスクリプション・出品手数料はいずれも、買い手にも販売者にもありません。販売者は支払済み注文にかかる3.5%の手数料のみをお支払いいただきます。
プラットフォーム手数料は返金されますか？
プラットフォーム手数料は、法律上必要な場合を除き返金されません。マーケットプレイスの注文では商品代金は販売者へ直接支払われ、VESTRAが自己の名義で請求する注文ではVESTRAへ支払われます。いずれの場合も、商品の返金は申し立て手続きを通じて行われ、入金された口座へ返金されます。