Комиссии и цены
Бесплатно ли пользоваться VESTRA покупателю?
Да — просмотр, регистрация и оформление заказов для покупателя полностью бесплатны. Вы оплачиваете только стоимость товара по счёту продавца.
Какова комиссия продавца?
3,5% от стоимости товара по каждому оплаченному заказу, автоматически с привязанной карты. Ставка одинакова для всех продавцов — нет ставок по тарифным планам и нет платы за размещение.
Есть ли плата за подписку или членство?
Нет. Продавать на VESTRA бесплатно: нет ни абонентской платы, ни подписки, ни платы за размещение — ни для покупателей, ни для продавцов. Продавцы платят только комиссию 3,5% с оплаченных заказов.
Возвращаются ли комиссии платформы?
Платформенные сборы не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом. По заказу маркетплейса оплата товара идёт напрямую продавцу; по заказу, выставленному VESTRA от своего имени, — VESTRA. В обоих случаях возврат за товар оформляется через процедуру претензии и возвращается на тот счёт, с которого поступил платёж.