Account e Sicurezza
Come aggiorno i dati della mia azienda?
Acceda al suo account e si rechi nelle Impostazioni Aziendali. Le modifiche sostanziali (indirizzo registrato, variazioni degli UBO, numero di partita IVA) richiedono una nuova verifica. Aggiorni i dati tempestivamente — la comunicazione di informazioni non aggiornate potrebbe comportare la sospensione della capacità di effettuare transazioni.
Cosa succede se dimentico la password o perdo l'accesso all'account?
Utilizzi il link "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Se ha perso l'accesso all'e-mail registrata, contatti support@vestrasales.com allegando un documento comprovante la sua identità e la titolarità dell'azienda.
Posso eliminare il mio account?
Sì. Contatti legal@vestrasales.com per richiedere la cancellazione dell'account. Si tenga presente che i documenti relativi alle transazioni completate devono essere conservati per il periodo previsto dalla legge (generalmente da 5 a 10 anni a seconda della giurisdizione) e non possono essere eliminati dal nostro archivio di conformità.
In che modo VESTRA protegge i miei dati personali?
VESTRA raccoglie esclusivamente i dati necessari alla gestione del marketplace e al rispetto degli obblighi AML/KYC. I dati sono cifrati in transito (TLS) e a riposo. Non vendiamo dati personali a terzi. Per l'esercizio completo dei suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità), si consulti la nostra Informativa sulla Privacy o scriva a privacy@vestrasales.com.
Dove vengono conservati i miei dati?
I dati della piattaforma e degli utenti sono archiviati su server con sede nell'EU. Laddove i dati vengano trasferiti al di fuori dell'EEA (ad esempio verso la nostra società madre con sede negli USA o verso i provider KYC), sono in vigore adeguate garanzie, tra cui le Clausole Contrattuali Standard (SCC).