Учётная запись и безопасность
Как обновить данные компании?
Войдите в учётную запись и откройте настройки компании. Существенные изменения (юридический адрес, смена бенефициарных владельцев, номер НДС) требуют повторной проверки. Обновляйте данные без промедления — устаревшие сведения могут привести к приостановке возможности совершать сделки.
Что делать, если я забыл пароль или потерял доступ к учётной записи?
Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» на странице входа. Если утрачен доступ к зарегистрированному адресу электронной почты, напишите на support@vestrasales.com, приложив подтверждение личности и принадлежности компании.
Можно ли удалить учётную запись?
Да. Напишите на legal@vestrasales.com с просьбой удалить учётную запись. Обратите внимание: записи о завершённых сделках должны храниться в течение установленного законом срока (обычно от 5 до 10 лет в зависимости от юрисдикции) и не могут быть удалены из нашего архива комплаенса.
Как VESTRA защищает мои персональные данные?
VESTRA собирает только те данные, которые нужны для работы площадки и соблюдения обязанностей AML/KYC. Данные шифруются при передаче (TLS) и при хранении. Мы не продаём персональные данные третьим лицам. О ваших правах в полном объёме (доступ, исправление, удаление, переносимость) — в Политике конфиденциальности или по адресу privacy@vestrasales.com.
Где хранятся мои данные?
Данные платформы и пользователей хранятся на серверах в ЕС. При передаче данных за пределы ЕЭЗ (например, нашей материнской компании в США или поставщикам услуг KYC) применяются надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные условия (SCC).