Conditions générales d’utilisation
Exploitant : acerasoft LLC, 8 The Green, Suite B, Dover, Delaware 19901, USA (“VESTRA”, “nous”). En vigueur : 26 juin 2026. En créant un compte, en rejoignant la liste d’attente, en publiant une annonce, en passant commande ou en utilisant VESTRA de toute autre manière, vous confirmez que vous êtes une entreprise agissant à titre commercial et vous acceptez les présentes Conditions.
1. Ce qu’est VESTRA
VESTRA est une place de marché de vente en gros B2B qui met en relation des vendeurs et acheteurs professionnels vérifiés. VESTRA est uniquement un intermédiaire et une plateforme technique. Elle n’est pas partie à une vente ; elle ne possède pas, ne détient pas, n’inspecte pas, ne stocke pas, n’expédie pas et n’acquiert pas la propriété des marchandises, et ne conserve pas les fonds (un prestataire tiers agréé d’entiercement/de paiement s’en charge). Les contrats de vente sont conclus exclusivement entre l’acheteur et le vendeur.
2. Utilisateurs professionnels uniquement (pas de consommateurs)
VESTRA est strictement réservée aux entreprises (B2B) ; elle ne s’adresse pas aux consommateurs et les droits de rétractation des consommateurs ne s’appliquent pas. Vous devez compléter la vérification (KYB/KYC) avant de transiger et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et tenues à jour.
3. Annonces, commandes & exécution
Les vendeurs sont seuls responsables de leurs annonces ainsi que de la légalité, la sécurité, la conformité, l’étiquetage, la description, le prix, l’authenticité, la livraison, les garanties et les taxes de leurs marchandises. Une commande forme un contrat contraignant entre l’acheteur et le vendeur ; VESTRA n’est pas responsable de l’exécution par l’une ou l’autre des parties.
4. Paiements, entiercement & frais
Les paiements sont traités et conservés sous séquestre par un prestataire tiers agréé et libérés selon les conditions convenues (par ex. confirmation de l’acheteur / livraison vérifiée). VESTRA prélève une commission de plateforme (une commission vendeur plus des frais de protection de l’acheteur) et/ou des frais d’abonnement ; les frais du prestataire s’appliquent tels que facturés. Les frais sont indiqués avant le paiement et ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.
5. Authenticité & propriété intellectuelle
Seules des marchandises authentiques et licites que le vendeur est en droit de vendre peuvent être mises en vente. Les marchandises contrefaites, les répliques et les marchandises du marché gris non vérifiées sont interdites ; nous appliquons une procédure de notification et de retrait (voir la Politique de propriété intellectuelle & de lutte contre la contrefaçon).
6. Conduite interdite
Aucune activité illégale, fraude, fausse déclaration, atteinte à la propriété intellectuelle, contournement de la vérification/de l’entiercement/des frais, extraction de données (scraping) ou sollicitation hors plateforme visant à éluder les frais ou les protections. Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte et de la sécurité de vos identifiants.
7. Exclusion de garanties
La plateforme est fournie “en l’état” et “selon disponibilité”, sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris la qualité marchande, l’adéquation à un usage particulier, l’absence de contrefaçon, l’exactitude ou un fonctionnement ininterrompu/sans erreur. VESTRA ne garantit ni n’assure aucun vendeur, acheteur, annonce, marchandise, description, authenticité, quantité, qualité ou livraison, ni l’issue d’une transaction, ni aucun prestataire tiers.
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit applicable : (a) VESTRA n’est pas responsable des marchandises, des annonces, des actes ou omissions des acheteurs, vendeurs ou tiers, de la non-livraison, des défauts ou de l’authenticité, ni de tout litige entre utilisateurs ; (b) VESTRA n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, d’activité, de clientèle ou de données ; et (c) la responsabilité globale totale de VESTRA découlant de ou liée à la plateforme ou aux présentes Conditions ne saurait excéder le plus élevé des deux montants suivants : les frais de plateforme effectivement payés par vous à VESTRA au cours des three (3) months précédant l’événement à l’origine de la réclamation, ou EUR 100. Rien n’exclut la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi (par ex. fraude, faute lourde, ou décès/dommage corporel causé par notre négligence) ; vos droits impératifs ne sont pas affectés.
9. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité acerasoft LLC, ses sociétés affiliées, dirigeants, membres et personnel contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité, amende, pénalité, dommage et frais juridiques raisonnables découlant de ou liés à votre utilisation de la plateforme, à vos marchandises, annonces ou contenus, à vos transactions, à votre violation des présentes Conditions ou de toute loi, ou à votre atteinte à un droit de tiers.
10. Suspension & résiliation
Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier l’accès à tout moment, avec ou sans préavis, en cas de violation, de fraude présumée, de motifs juridiques/de risque, de non-paiement ou d’atteinte répétée. Les dispositions qui par leur nature doivent survivre (y compris les sections 7–9 et 11–13) survivent à la résiliation.
11. Licence de contenu & force majeure
Vous accordez à VESTRA une licence non exclusive d’héberger et d’afficher vos annonces et contenus aux fins de l’exploitation de la plateforme, et garantissez que vous détenez les droits pour ce faire. VESTRA n’est pas responsable d’un manquement ou d’un retard causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable (force majeure).
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions ; la version actuelle est publiée ici avec sa date d’entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation après modification vaut acceptation.
13. Droit applicable & litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État du Delaware, USA, sans égard aux règles de conflit de lois. Sous réserve du droit impératif, les tribunaux situés dans le Delaware sont compétents ; les parties peuvent convenir de résoudre les litiges B2B par arbitrage contraignant. Les dispositions impératives du droit local de l’utilisateur et la plateforme ODR de l’UE (ec.europa.eu/consumers/odr) restent disponibles le cas échéant.
14. Dispositions diverses
Si une disposition est inapplicable, le reste demeure en vigueur (divisibilité). Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord sur leur objet. Nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d’une fusion, acquisition ou cession d’actifs ; vous ne pouvez pas céder sans notre consentement. Le fait que nous n’exercions pas une disposition ne constitue pas une renonciation.
L’acceptation est enregistrée lors de l’inscription (date, version, langue). Contact : legal@vestrasales.com