Condiciones del servicio
Operador: acerasoft LLC, 8 The Green, Suite B, Dover, Delaware 19901, USA (“VESTRA”, “nosotros”). Vigencia: 26 de junio de 2026. Al crear una cuenta, unirse a la lista de espera, publicar, realizar pedidos o utilizar de otro modo VESTRA, usted confirma que es una empresa que actúa con carácter comercial y acepta estas Condiciones.
1. Qué es VESTRA
VESTRA es un mercado mayorista B2B que conecta a vendedores y compradores empresariales verificados. VESTRA es únicamente un intermediario y una plataforma técnica. No es parte de ninguna venta; no posee, conserva, inspecciona, almacena, envía ni adquiere la titularidad de las mercancías, y no custodia fondos (lo hace un proveedor licenciado externo de depósito en garantía/pagos). Los contratos de compraventa se celebran exclusivamente entre el comprador y el vendedor.
2. Solo usuarios empresariales (sin consumidores)
VESTRA es estrictamente para empresas (B2B); no está dirigido a consumidores y los derechos de desistimiento del consumidor no son de aplicación. Debe completar la verificación (KYB/KYC) antes de operar y garantiza que toda la información que proporciona es exacta y se mantiene actualizada.
3. Publicaciones, pedidos y entrega
Los vendedores son los únicos responsables de sus publicaciones y de la legalidad, seguridad, conformidad, etiquetado, descripción, fijación de precios, autenticidad, entrega, garantías e impuestos de sus mercancías. Un pedido constituye un contrato vinculante entre el comprador y el vendedor; VESTRA no es responsable del cumplimiento de ninguna de las partes.
4. Pagos, depósito en garantía y comisiones
Los pagos son procesados y mantenidos en depósito en garantía por un proveedor licenciado externo y se liberan según las condiciones acordadas (p. ej., confirmación del comprador / entrega verificada). VESTRA cobra una comisión de plataforma (una comisión del vendedor más una tarifa de protección al comprador) o cuotas de membresía; las tarifas del proveedor se aplican según se facturen. Las tarifas se muestran antes del pago y no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija.
5. Autenticidad y propiedad intelectual
Solo pueden publicarse mercancías auténticas y lícitas que el vendedor tenga derecho a vender. Las mercancías falsificadas, réplicas y de mercado gris no verificadas están prohibidas; operamos un proceso de notificación y retirada (véase la Política de PI y antifalsificación).
6. Conducta prohibida
Ninguna actividad ilegal, fraude, declaración falsa, infracción de PI, elusión de la verificación/depósito en garantía/comisiones, scraping o solicitación fuera de la plataforma para evadir comisiones o protecciones. Usted es responsable de toda la actividad realizada en su cuenta y de mantener seguras sus credenciales.
7. Exención de garantías
La plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud o funcionamiento ininterrumpido/sin errores. VESTRA no garantiza ni asegura ningún vendedor, comprador, publicación, mercancía, descripción, autenticidad, cantidad, calidad o entrega, el resultado de ninguna transacción ni ningún proveedor externo.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: (a) VESTRA no es responsable de las mercancías, publicaciones, actos u omisiones de compradores, vendedores o terceros, de la falta de entrega, defectos o autenticidad, ni de ninguna disputa entre usuarios; (b) VESTRA no es responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o datos; y (c) la responsabilidad total agregada de VESTRA derivada de o relacionada con la plataforma o estas Condiciones no excederá el mayor de las tarifas de la plataforma efectivamente pagadas por usted a VESTRA en los three (3) months anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación, o EUR 100. Nada excluye la responsabilidad que no pueda limitarse por ley (p. ej., fraude, negligencia grave o muerte/lesiones personales causadas por nuestra negligencia); sus derechos imperativos no se ven afectados.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a acerasoft LLC, sus filiales, directivos, miembros y personal frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, multa, sanción, daño y costa legal razonable derivada de o relacionada con su uso de la plataforma, sus mercancías, publicaciones o contenido, sus transacciones, su incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley, o su infracción de cualquier derecho de terceros.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender, restringir o cancelar el acceso en cualquier momento, con o sin aviso, por incumplimiento, sospecha de fraude, motivos legales/de riesgo, impago o infracción reiterada. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las secciones 7–9 y 11–13) sobreviven a la terminación.
11. Licencia de contenido y fuerza mayor
Usted otorga a VESTRA una licencia no exclusiva para alojar y mostrar sus publicaciones y contenido con el fin de operar la plataforma, y garantiza que posee los derechos para hacerlo. VESTRA no es responsable de ningún incumplimiento o retraso causado por hechos ajenos a su control razonable (fuerza mayor).
12. Modificaciones
Podemos actualizar estas Condiciones; la versión vigente se publica aquí con su fecha de vigencia. El uso continuado tras los cambios constituye su aceptación.
13. Legislación aplicable y litigios
Estas Condiciones se rigen por las leyes del State of Delaware, USA, sin atender a las normas de conflicto de leyes. Sujeto a la legislación imperativa, los tribunales situados en Delaware tendrán jurisdicción; las partes podrán acordar resolver los litigios B2B mediante arbitraje vinculante. Las disposiciones imperativas de la legislación local del usuario y la plataforma de resolución de litigios en línea de la EU (ec.europa.eu/consumers/odr) siguen estando disponibles cuando corresponda.
14. Disposiciones varias
Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto permanece en vigor (divisibilidad). Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo sobre su objeto. Podemos ceder estas Condiciones en relación con una fusión, adquisición o venta de activos; usted no podrá cederlas sin nuestro consentimiento. Que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia.
La aceptación se registra en el momento del registro (fecha, versión, idioma). Contacto: legal@vestrasales.com