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Legal y políticas

Transparencia por diseño. Estos documentos rigen el uso de VESTRA.

Acuerdo del vendedor

Última actualización: 2026-09-19

Entre Acerasoft LLC y el vendedor empresarial registrado. Vigencia: 26 de junio de 2026.

1. Verificación

Proporcionar y mantener actualizados el registro mercantil, el NIF/número de IVA y la identidad del titular real.

2. Vendedor responsable

El vendedor es el vendedor legal de sus mercancías y es el único responsable de la conformidad, seguridad, entrega, garantías e impuestos. VESTRA es únicamente un intermediario y no es parte de la venta. Cuando Acerasoft LLC compra mercancías al vendedor para revenderlas, Acerasoft LLC es el vendedor frente a ese comprador y factura en su propio nombre (Condiciones del servicio, sección 3c); las garantías del vendedor que figuran a continuación se otorgan entonces a Acerasoft LLC. Previo acuerdo con un vendedor, VESTRA también puede emitir facturas en nombre y por cuenta de ese vendedor; en tal caso el vendedor sigue siendo el vendedor a efectos legales.

3. Autenticidad y derecho a vender

Para cada artículo, el vendedor garantiza que las mercancías son auténticas y que está autorizado/facultado para venderlas en el mercado de destino (incluido el agotamiento de la marca en el EEA cuando corresponda), y proporcionará prueba de autenticidad/procedencia a solicitud.

4. Indemnización y responsabilidad

El vendedor indemniza y exime a Acerasoft LLC de cualquier reclamación, pérdida, multa o costa derivada de sus mercancías, publicaciones, incumplimiento de garantías o infracción de PI, y es responsable ante los compradores por sus mercancías; la responsabilidad de VESTRA está limitada según lo establecido en las Condiciones del servicio.

5. Notificación y retirada

El vendedor cumplirá la Política de PI y antifalsificación, responderá a las notificaciones y aceptará la retirada de publicaciones en tanto se resuelve el asunto.

6. Pedidos, depósito en garantía y pagos

Los fondos se mantienen en depósito en garantía y se liberan tras la confirmación del comprador / entrega verificada, menos la comisión de VESTRA.

7. Amonestaciones y suspensión

La falsificación, la infracción de PI, las reclamaciones válidas reiteradas o el fraude conllevan retirada, amonestaciones y suspensión. La falsificación/fraude manifiestos pueden causar la suspensión inmediata.

8. Inspección de mercancías y notificación de defectos (HGB §377)

Los compradores deben inspeccionar las mercancías recibidas inmediatamente tras la entrega. Los defectos evidentes, faltantes o entregas incorrectas deben notificarse por escrito en un plazo de 48 horas desde la recepción. Los defectos ocultos deben notificarse en cuanto se descubran. La falta de notificación oportuna implica la aceptación de la mercancía y la pérdida de derechos de garantía.

9. Pedidos facturados por Acerasoft LLC en su propio nombre — precio de compra y liquidación

Esta sección se aplica únicamente a los pedidos que Acerasoft LLC factura en su propio nombre (Términos del servicio, sección 3c). En esos pedidos Acerasoft LLC compra la mercancía al vendedor y la revende: la contraparte del vendedor es Acerasoft LLC, no el comprador; el §2 de este contrato se aplica en consecuencia.

  • Precio de compra. El precio y la cantidad confirmados para el pedido en el panel del vendedor, más los gastos de envío acordados, menos cualquier comisión de plataforma aplicable a ese pedido. La página del pedido indica el importe a pagar; no se practica ninguna otra deducción sin acuerdo escrito del vendedor.
  • Facturación. El vendedor factura ese importe a Acerasoft LLC (inversión del sujeto pasivo o exportación, cuando proceda). Cada parte sigue siendo responsable de sus propios impuestos y declaraciones.
  • Cuándo un pedido es «exitoso». Deben cumplirse todas las condiciones siguientes: (a) el pago del comprador se ha recibido íntegramente y está disponible; (b) la mercancía se ha entregado al comprador; (c) el plazo de reclamación del comprador — 3 días hábiles desde la entrega, véase la política de devoluciones y reclamaciones — ha vencido sin reclamación abierta; y (d) no hay ningún contracargo, anulación o reembolso pendiente.
  • Liquidación. Acerasoft LLC paga el precio de compra en un plazo de 5 días hábiles desde que el pedido pasa a ser exitoso, mediante transferencia a la cuenta bancaria registrada en el perfil verificado del vendedor y titularidad del propio vendedor. Mantener esos datos actualizados corresponde al vendedor; no se realizan pagos a terceros.
  • Pedidos no exitosos. Los pedidos cancelados, no pagados por el comprador y reembolsados al comprador no generan liquidación. Cuando una reclamación se estima en parte, la liquidación se reduce en el importe abonado al comprador. Acerasoft LLC puede compensar los importes ya pagados, y lo debido conforme al §4, con liquidaciones posteriores.
  • Propiedad y riesgo. La propiedad de la mercancía pasa a Acerasoft LLC en el momento de su entrega al transportista para el comprador, y de ahí al comprador según lo indicado en la factura de Acerasoft LLC. El riesgo sigue las condiciones de entrega de dicha factura.
  • Las garantías del vendedor no cambian. Las garantías y la indemnidad de los §3 y §4 se otorgan a Acerasoft LLC para estos pedidos y no se ven afectadas. Un defecto que el comprador acredite frente a Acerasoft LLC puede trasladarse al vendedor en los mismos términos.