PI y antifalsificación / Notificación y retirada
Tolerancia cero
Las mercancías falsificadas, réplicas, de marca no autorizada y de mercado gris no verificadas, así como cualquier publicación que infrinja la PI, están prohibidas.
Denunciar una infracción
Envíe una notificación a ip@vestrasales.com con: el derecho invocado (p. ej., número de marca) y la prueba de titularidad; la(s) URL(s) exacta(s) de la publicación; el motivo por el que infringe; y una declaración de buena fe con datos de contacto. Una sola notificación puede enumerar varias URL.
Nuestro proceso
- Acusar recibo.
- Evaluar; retirar/desactivar con prontitud los casos fundamentados o manifiestos.
- Notificar al vendedor con el motivo.
- Permitir una contranotificación con pruebas (autenticidad/autorización/prueba de EEA).
- Restablecer solo con prueba suficiente; en caso de duda, la publicación permanece retirada.
Infractores reincidentes y permanencia retirada
Se aplica un sistema de amonestaciones; las reclamaciones válidas reiteradas conllevan suspensión. Para los artículos infractores identificados, adoptamos medidas razonables para evitar su nueva publicación (permanencia retirada).
Titulares de derechos de confianza
Los titulares de marcas pueden solicitar un canal prioritario; mantenemos un proceso de contranotificación justo para los vendedores (conforme a las obligaciones de la DSA de la EU). Las notificaciones abusivas pueden ser restringidas.
Protección de datos de los vendedores
Los datos de identidad de los vendedores registrados no se divulgan a titulares de derechos ni a terceros sin orden judicial o solicitud de autoridad competente. Los titulares de derechos que deseen obtener datos de identidad de vendedores deben acudir a la vía judicial (RGPD Art. 6).