Geistiges Eigentum & Fälschungsschutz / Melde- und Entfernungsverfahren
Null Toleranz
Gefälschte, nachgeahmte, nicht autorisierte Marken- und nicht verifizierte Graumarktwaren sowie jedes IP-verletzende Angebot sind verboten.
Eine Rechtsverletzung melden
Senden Sie eine Meldung an ip@vestrasales.com mit: dem geltend gemachten Recht (z. B. Markennummer) und einem Eigentumsnachweis; der/den genauen Angebots-URL(s); der Begründung, warum es eine Verletzung darstellt; und einer Erklärung nach Treu und Glauben mit Kontaktdaten. Eine Meldung kann mehrere URLs auflisten.
Unser Verfahren
- Empfangsbestätigung.
- Prüfung; umgehende Entfernung/Deaktivierung in begründeten oder offensichtlichen Fällen.
- Benachrichtigung des Verkäufers unter Angabe des Grundes.
- Ermöglichung einer Gegendarstellung mit Nachweisen (Echtheit/Berechtigung/EWR-Nachweis).
- Wiederherstellung nur bei ausreichendem Nachweis; im Zweifelsfall bleibt das Angebot entfernt.
Wiederholungstäter & Verhinderung erneuter Einstellung
Es gilt ein Verwarnungssystem; wiederholte berechtigte Beschwerden führen zur Sperrung. Für identifizierte rechtsverletzende Artikel ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um eine erneute Einstellung zu verhindern (Stay-down).
Vertrauenswürdige Rechteinhaber
Markeninhaber können einen Prioritätskanal beantragen; wir wahren ein faires Gegendarstellungsverfahren für Verkäufer (im Einklang mit den Pflichten des EU DSA). Missbräuchliche Meldungen können eingeschränkt werden.
Schutz von Verkäuferdaten
Identitätsdaten registrierter Verkäufer werden Rechteinhabern oder Dritten nicht ohne richterliche Anordnung oder entsprechende behördliche Aufforderung offengelegt. Rechteinhaber, die auf Verkäuferidentitäten zugreifen möchten, sind an den ordentlichen Rechtsweg zu verweisen (DSGVO Art. 6).