Note legali & politiche

Condizioni di servizio

Operatore: Acerasoft LLC, 8 The Green, Suite B, Dover, Delaware 19901, USA (“VESTRA”, “noi”). In vigore dal: 26 giugno 2026. Creando un account, iscrivendoti alla lista d'attesa, pubblicando inserzioni, effettuando ordini o utilizzando in altro modo VESTRA, confermi di essere un' impresa che agisce a titolo commerciale e accetti le presenti Condizioni.

1. Che cos'è VESTRA

VESTRA è un marketplace di vendita all'ingrosso B2B che mette in contatto venditori e acquirenti commerciali verificati. VESTRA è esclusivamente un intermediario e una piattaforma tecnica. Non è parte di alcuna vendita; non possiede, non detiene, non ispeziona, non immagazzina, non spedisce e non acquisisce la proprietà dei beni, e non custodisce fondi (lo fa un fornitore terzo di servizi di deposito a garanzia/pagamento autorizzato). I contratti di vendita sono conclusi esclusivamente tra acquirente e venditore. La presente sezione si applica fatta salva la sezione 3c: per gli ordini che Acerasoft LLC fattura in nome proprio, essa è essa stessa il venditore e il contratto è concluso con essa.

2. Solo utenti commerciali (nessun consumatore)

VESTRA è riservato esclusivamente alle imprese (B2B); non è rivolto ai consumatori e i diritti di recesso del consumatore non si applicano. Devi completare la verifica (KYB/KYC) prima di effettuare transazioni e garantisci che tutte le informazioni fornite sono accurate e mantenute aggiornate.

2a. Ordini in dropshipping

Gli ordini in dropshipping a pezzo singolo sono effettuati da un partner commerciale verificato per la rivendita al proprio cliente. Il partner è l’acquirente e il venditore nei confronti del proprio cliente; indica indirizzo di consegna, colore e taglia in fase di pagamento. Non sorge alcun contratto di vendita tra VESTRA e il cliente finale del partner e la presente sezione non apre la piattaforma ai consumatori. Il prezzo di dropshipping è il prezzo all’ingrosso maggiorato di un margine di gestione, oltre alla tariffa di spedizione della zona di destinazione indicata al pagamento. Le giacenze per singolo pezzo non sono tracciate: la disponibilità è confermata con il venditore dopo l’ordine e, se non soddisfacibile, l’ordine è rimborsato per intero. Dazi, imposte all’importazione e oneri di sdoganamento nel paese di destinazione non sono inclusi né nel prezzo né nella tariffa di spedizione e sono dovuti alla consegna. Sono a carico del partner commerciale che effettua l’ordine, il quale può regolarli direttamente o farli regolare al proprio cliente. Le merci di origine preferenziale UE possono beneficiare di dazio zero all’ingresso in Giappone ai sensi dell’accordo di partenariato economico UE–Giappone quando la spedizione è accompagnata da una dichiarazione di origine; ciò non copre l’imposta sui consumi né gli oneri di sdoganamento del vettore.

3. Inserzioni, ordini & evasione

I venditori sono gli unici responsabili delle loro inserzioni e della legalità, sicurezza, conformità, etichettatura, descrizione, prezzo, autenticità, consegna, garanzie e imposte dei loro beni. Un ordine costituisce un contratto vincolante tra acquirente e venditore; VESTRA non è responsabile dell'adempimento di nessuna delle parti. Per gli ordini che Acerasoft LLC fattura in nome proprio si applica invece la sezione 3c.

3c. Ordini fatturati da VESTRA

Per alcuni ordini VESTRA emette la fattura in nome proprio. Non è il caso ordinario e non si desume dalla pagina dell'inserzione: la fattura di un ordine indica chi ne è il venditore in senso giuridico, ed è quel documento a fare fede. Quando una fattura indica Acerasoft LLC come venditore, le sezioni 1 e 3 (VESTRA esclusivamente intermediario, contratto tra acquirente e venditore) non si applicano a quell'ordine; si applica invece quanto segue:

• Contratto. Il contratto di vendita relativo a quell'ordine è concluso tra l'acquirente e Acerasoft LLC, che contrae in nome proprio e per conto proprio — sia che i beni provengano dallo stock curato di VESTRA, sia che siano stati acquistati da un venditore fornitore per essere rivenduti all'acquirente.
• Fattura e imposte. La fattura riporta i dati aziendali, la sede legale e i codici fiscali propri di Acerasoft LLC e indica il trattamento IVA applicato a quella cessione; quando una cessione transfrontaliera tra imprese è soggetta a inversione contabile, la fattura lo indica e non viene addebitata l'IVA. Se gli importi sono stati convertiti in un'altra valuta, la fattura indica il cambio, la sua fonte e la data di pubblicazione.
• Pagamento. Il pagamento è effettuato sul conto bancario indicato su quella fattura e non è trattenuto in deposito a garanzia; le disposizioni sul deposito a garanzia della politica «Pagamenti, deposito a garanzia & rimborsi» non si applicano a un ordine di questo tipo. Le condizioni di pagamento e l'eventuale termine oltre il quale un ordine non pagato viene annullato sono indicati in fattura.
• Resi, difetti e obbligo di verifica. La politica su resi e reclami e l'obbligo di verifica e denuncia dei vizi si applicano invariati, con Acerasoft LLC quale controparte dell'acquirente per quell'ordine. I diritti dell'acquirente non sono ridotti dal fatto che il venditore sia VESTRA anziché un venditore del marketplace.
• Venditore fornitore. Quando i beni sono stati acquistati per la rivendita, le garanzie del venditore fornitore previste dalla Politica venditori — autenticità, diritto di vendere, conformità, sicurezza e correttezza delle dichiarazioni — sono prestate ad Acerasoft LLC e, nei limiti consentiti dalla legge, trasferite all'acquirente.
• Fatturazione per conto di un venditore. Previo accordo con un venditore, VESTRA può invece emettere una fattura in nome e per conto di quel venditore (autofatturazione). Tale fattura riporta l'identità e i codici fiscali del venditore; il venditore resta il venditore in senso giuridico e le sezioni 1 e 3 si applicano invariate.

4. Pagamenti, deposito a garanzia & commissioni

I pagamenti sono elaborati e trattenuti in deposito a garanzia da un fornitore terzo autorizzato e rilasciati secondo le condizioni concordate (ad es. conferma dell'acquirente / consegna verificata). VESTRA applica una commissione di piattaforma (una commissione a carico del venditore più una commissione di protezione dell'acquirente) e/o quote di abbonamento; si applicano le commissioni del fornitore come addebitate. Le commissioni sono indicate prima del checkout e non sono rimborsabili salvo quando richiesto dalla legge.

5. Autenticità & proprietà intellettuale

Possono essere pubblicati solo beni autentici e leciti che il venditore ha il diritto di vendere. I beni contraffatti, le repliche e i beni del mercato grigio non verificati sono vietati; gestiamo una procedura di segnalazione e rimozione (vedi la Politica IP & anticontraffazione).

6. Condotte vietate

Sono vietate attività illegali, frodi, dichiarazioni mendaci, violazioni IP, elusione della verifica/deposito a garanzia/commissioni, scraping o sollecitazioni al di fuori della piattaforma per eludere commissioni o tutele. Sei responsabile di ogni attività svolta tramite il tuo account e della sicurezza delle tue credenziali.

7. Esclusione di garanzie

La piattaforma è fornita “così com'è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, accuratezza o funzionamento ininterrotto/privo di errori. VESTRA non garantisce né assicura alcun venditore, acquirente, inserzione, bene, descrizione, autenticità, quantità, qualità o consegna, l'esito di alcuna transazione, né alcun fornitore terzo.

8. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile: (a) VESTRA non è responsabile dei beni, delle inserzioni, degli atti o delle omissioni di acquirenti, venditori o terzi, della mancata consegna, dei difetti o dell'autenticità, né di alcuna controversia tra utenti; (b) VESTRA non è responsabile di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, esemplare o punitivo, né della perdita di profitti, ricavi, attività, avviamento o dati; e (c) la responsabilità aggregata totale di VESTRA derivante da o relativa alla piattaforma o alle presenti Condizioni non potrà superare il maggiore tra le commissioni di piattaforma effettivamente pagate da te a VESTRA nei three (3) months precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa, o EUR 100. Nulla esclude la responsabilità che non può essere limitata dalla legge (ad es. frode, colpa grave o morte/lesioni personali causate da nostra negligenza); i tuoi diritti inderogabili restano impregiudicati.

9. Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Acerasoft LLC, le sue affiliate, i suoi dirigenti, membri e collaboratori da e contro qualsiasi pretesa, richiesta, perdita, responsabilità, multa, sanzione, danno e ragionevole spesa legale derivante da o relativa al tuo utilizzo della piattaforma, ai tuoi beni, alle tue inserzioni o contenuti, alle tue transazioni, alla tua violazione delle presenti Condizioni o di qualsiasi legge, o alla tua violazione di qualsiasi diritto di terzi.

10. Sospensione & cessazione

Possiamo sospendere, limitare o revocare l'accesso in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per violazione, frode sospetta, motivi legali/di rischio, mancato pagamento o violazioni ripetute. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere (comprese le sezioni 7–9 e 11–13) sopravvivono alla cessazione.

11. Licenza sui contenuti & forza maggiore

Concedi a VESTRA una licenza non esclusiva per ospitare e mostrare le tue inserzioni e i tuoi contenuti ai fini della gestione della piattaforma, e garantisci di disporre dei diritti per farlo. VESTRA non è responsabile di alcun mancato adempimento o ritardo causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo (forza maggiore).

12. Modifiche

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni; la versione vigente è pubblicata qui con la relativa data di entrata in vigore. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.

13. Legge applicabile & controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi dello State of Delaware, USA, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Fatta salva la legge inderogabile, i tribunali situati in Delaware avranno giurisdizione; le parti possono convenire di risolvere le controversie B2B mediante arbitrato vincolante. Le disposizioni inderogabili della legge locale dell'utente e la piattaforma ODR dell'UE (ec.europa.eu/consumers/odr) restano disponibili ove applicabili.

14. Disposizioni varie

Qualora una disposizione fosse inapplicabile, le restanti rimangono in vigore (clausola di salvaguardia). Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo sul relativo oggetto. Possiamo cedere le presenti Condizioni in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di attività; tu non puoi effettuare cessioni senza il nostro consenso. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia.

L'accettazione è registrata al momento della registrazione (data, versione, lingua). Contatto: legal@vestrasales.com