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Note legali & politiche

Trasparenza per progettazione. Questi documenti regolano l’uso di VESTRA.

Contratto del venditore

Ultimo aggiornamento: 2026-09-19

Tra Acerasoft LLC e il venditore commerciale registrato. In vigore dal: 26 giugno 2026.

1. Verifica

Fornire e mantenere aggiornati la registrazione dell'impresa, il codice fiscale/partita IVA e l'identità del titolare effettivo.

2. Venditore di riferimento

Il venditore è il venditore legale dei propri beni ed è l'unico responsabile della conformità, della sicurezza, della consegna, delle garanzie e delle imposte. VESTRA è esclusivamente un intermediario e non è parte della vendita. Quando Acerasoft LLC acquista beni dal venditore per rivenderli, Acerasoft LLC è il venditore nei confronti di quell'acquirente e fattura in nome proprio (Condizioni di servizio, sezione 3c); le garanzie del venditore di seguito indicate sono allora prestate ad Acerasoft LLC. Previo accordo con un venditore, VESTRA può anche emettere fatture in nome e per conto di quel venditore; in tal caso il venditore resta il venditore in senso giuridico.

3. Autenticità & diritto di vendere

Per ogni articolo il venditore garantisce che i beni sono autentici e di essere autorizzato/legittimato a venderli nel mercato di destinazione (compreso l'esaurimento del marchio nel SEE ove applicabile), e fornirà su richiesta la prova dell'autenticità/provenienza.

4. Manleva & responsabilità

Il venditore manleva e tiene indenne Acerasoft LLC da qualsiasi pretesa, perdita, multa o spesa derivante dai propri beni, dalle proprie inserzioni, dalla violazione delle garanzie o dalla violazione IP, ed è responsabile verso gli acquirenti per i propri beni; la responsabilità di VESTRA è limitata come stabilito nelle Condizioni di servizio.

5. Segnalazione e rimozione

Il venditore si conformerà alla Politica IP & anticontraffazione, risponderà alle segnalazioni e accetterà la rimozione delle inserzioni in attesa della risoluzione.

6. Ordini, deposito a garanzia & pagamenti

I fondi sono trattenuti in deposito a garanzia e rilasciati dopo la conferma dell'acquirente / consegna verificata, al netto della commissione di VESTRA.

7. Sanzioni & sospensione

Contraffazione, violazione IP, reclami validi ripetuti o frode comportano la rimozione, sanzioni e sospensione. Una contraffazione/frode manifesta può comportare la sospensione immediata.

8. Ispezione delle merci e notifica dei difetti (HGB §377)

Gli acquirenti devono ispezionare la merce ricevuta immediatamente dopo la consegna. I difetti evidenti, le carenze o le consegne errate devono essere segnalati per iscritto entro 48 ore dalla ricezione. I difetti nascosti devono essere segnalati non appena scoperti. In assenza di contestazione tempestiva, la merce è considerata accettata e i diritti di garanzia decadono.

9. Ordini fatturati da Acerasoft LLC in nome proprio — prezzo di acquisto e liquidazione

Questa sezione si applica esclusivamente agli ordini che Acerasoft LLC fattura in nome proprio (Termini di servizio, sezione 3c). Per tali ordini Acerasoft LLC acquista la merce dal venditore e la rivende: la controparte del venditore è Acerasoft LLC, non l’acquirente; il §2 del presente contratto si applica di conseguenza.

  • Prezzo di acquisto. Il prezzo e la quantità confermati per l’ordine nella dashboard del venditore, più le spese di spedizione concordate, meno l’eventuale commissione di piattaforma applicabile a tale ordine. La pagina dell’ordine indica l’importo dovuto; nessun’altra trattenuta è operata senza accordo scritto del venditore.
  • Fatturazione. Il venditore fattura tale importo a Acerasoft LLC (inversione contabile o esportazione, ove applicabile). Ciascuna parte resta responsabile delle proprie imposte e dei propri adempimenti.
  • Quando un ordine è «riuscito». Devono ricorrere tutte le seguenti condizioni: (a) il pagamento dell’acquirente è stato ricevuto per intero ed è disponibile; (b) la merce è stata consegnata all’acquirente; (c) il termine di contestazione dell’acquirente — 3 giorni lavorativi dalla consegna, cfr. la politica di resi e reclami — è scaduto senza reclami aperti; e (d) non è pendente alcuno storno, annullamento o rimborso.
  • Liquidazione. Acerasoft LLC paga il prezzo di acquisto entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine diventa riuscito, mediante bonifico sul conto bancario indicato nel profilo verificato del venditore e intestato al venditore stesso. L’aggiornamento di tali dati è responsabilità del venditore; non si effettuano pagamenti a terzi.
  • Ordini non riusciti. Gli ordini annullati, non pagati dall’acquirente e rimborsati all’acquirente non danno luogo a liquidazione. Se un reclamo è accolto in parte, la liquidazione è ridotta dell’importo accreditato all’acquirente. Acerasoft LLC può compensare gli importi già corrisposti, e quanto dovuto ai sensi del §4, con liquidazioni successive.
  • Proprietà e rischio. La proprietà della merce passa a Acerasoft LLC al momento della consegna al vettore per l’acquirente e da lì all’acquirente secondo quanto indicato nella fattura di Acerasoft LLC. Il rischio segue le condizioni di consegna di tale fattura.
  • Garanzie del venditore invariate. Le garanzie e la manleva di cui ai §3 e §4 sono prestate a Acerasoft LLC per tali ordini e restano invariate. Un difetto che l’acquirente faccia valere nei confronti di Acerasoft LLC può essere trasferito al venditore alle medesime condizioni.