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Mentions légales & politiques

La transparence par conception. Ces documents régissent l’utilisation de VESTRA.

Contrat vendeur

Dernière mise à jour: 2026-09-19

Entre Acerasoft LLC et le vendeur professionnel enregistré. En vigueur : 26 juin 2026.

1. Vérification

Fournir et tenir à jour l’enregistrement de l’entreprise, le numéro d’identification fiscale/TVA et l’identité du bénéficiaire effectif.

2. Vendeur officiel

Le vendeur est le vendeur légal de ses marchandises et est seul responsable de la conformité, de la sécurité, de la livraison, des garanties et des taxes. VESTRA est uniquement un intermédiaire et n’est pas partie à la vente. Lorsqu’Acerasoft LLC achète des marchandises au vendeur afin de les revendre, Acerasoft LLC est le vendeur vis-à-vis de cet acheteur et facture en son propre nom (CGV, section 3c) ; les garanties du vendeur ci-dessous sont alors données à Acerasoft LLC. Par accord préalable avec un vendeur, VESTRA peut également émettre des factures au nom et pour le compte de ce vendeur ; celui-ci demeure alors le vendeur au sens juridique.

3. Authenticité & droit de vendre

Pour chaque article, le vendeur garantit que les marchandises sont authentiques et qu’il est autorisé/en droit de les vendre sur le marché de destination (y compris l’épuisement des droits de marque dans l’EEA le cas échéant), et fournira une preuve d’authenticité/de provenance sur demande.

4. Indemnisation & responsabilité

Le vendeur indemnise et dégage Acerasoft LLC de toute responsabilité concernant toute réclamation, perte, amende ou frais découlant de ses marchandises, annonces, violation de garanties ou atteinte à la propriété intellectuelle, et est responsable envers les acheteurs de ses marchandises ; la responsabilité de VESTRA est limitée comme indiqué dans les Conditions générales d’utilisation.

5. Notification et retrait

Le vendeur se conformera à la Politique de propriété intellectuelle & de lutte contre la contrefaçon, répondra aux notifications et acceptera le retrait des annonces dans l’attente d’une résolution.

6. Commandes, entiercement & versements

Les fonds sont conservés sous séquestre et libérés après confirmation de l’acheteur / livraison vérifiée, déduction faite de la commission de VESTRA.

7. Avertissements & suspension

La contrefaçon, l’atteinte à la propriété intellectuelle, les plaintes valides répétées ou la fraude entraînent le retrait, des avertissements et la suspension. Une contrefaçon/fraude manifeste peut entraîner une suspension immédiate.

8. Vérification des marchandises & notification des défauts (HGB §377)

Les acheteurs doivent inspecter les marchandises reçues immédiatement après la livraison. Les défauts apparents, les manquants ou les livraisons incorrectes doivent être notifiés par écrit dans les 48 heures suivant la réception. Les défauts cachés doivent être signalés dès leur découverte. À défaut de notification dans les délais, la marchandise est réputée acceptée et les droits à garantie sont perdus.

9. Commandes facturées par Acerasoft LLC en son propre nom — prix d’achat & règlement

Cette section s’applique uniquement aux commandes que Acerasoft LLC facture en son propre nom (CGU, section 3c). Pour ces commandes, Acerasoft LLC achète la marchandise au vendeur et la revend : la contrepartie du vendeur est Acerasoft LLC, et non l’acheteur ; le §2 du présent contrat s’applique en conséquence.

  • Prix d’achat. Le prix et la quantité confirmés pour la commande dans le tableau de bord vendeur, majorés des frais de transport convenus, diminués de toute commission de plateforme applicable à cette commande. La page de la commande indique le montant dû ; aucune autre retenue n’est opérée sans accord écrit du vendeur.
  • Facturation. Le vendeur facture ce montant à Acerasoft LLC (autoliquidation ou exportation, le cas échéant). Chaque partie reste responsable de ses propres impôts et déclarations.
  • Quand une commande est « réussie ». Toutes les conditions suivantes doivent être réunies : (a) le paiement de l’acheteur a été reçu intégralement et est disponible ; (b) la marchandise a été livrée à l’acheteur ; (c) le délai de réclamation de l’acheteur — 3 jours ouvrés à compter de la livraison, voir la politique de retours & réclamations — est expiré sans réclamation ouverte ; et (d) aucune rétrofacturation, annulation ou remboursement n’est en cours.
  • Règlement. Acerasoft LLC paie le prix d’achat dans les 5 jours ouvrés suivant le moment où la commande devient réussie, par virement sur le compte bancaire enregistré dans le profil vendeur vérifié et ouvert au nom de ce vendeur. La mise à jour de ces coordonnées incombe au vendeur ; aucun paiement n’est effectué à un tiers.
  • Commandes non réussies. Les commandes annulées, impayées ou remboursées à l’acheteur ne donnent lieu à aucun règlement. Lorsqu’une réclamation est admise en partie, le règlement est réduit du montant crédité à l’acheteur. Acerasoft LLC peut compenser les sommes déjà versées, ainsi que toute créance née du §4, avec des règlements ultérieurs.
  • Propriété et risques. La propriété de la marchandise est transférée à Acerasoft LLC au moment de sa remise au transporteur pour l’acheteur, puis à l’acheteur selon les conditions indiquées sur la facture de Acerasoft LLC. Les risques suivent les conditions de livraison de cette facture.
  • Garanties du vendeur inchangées. Les garanties et l’indemnisation prévues aux §3 et §4 sont consenties à Acerasoft LLC pour ces commandes et demeurent inchangées. Un défaut établi par l’acheteur à l’encontre de Acerasoft LLC peut être répercuté au vendeur dans les mêmes conditions.